サービスの心得 著者 高萩徳宗 判型／頁数 四六判／238頁 定価 1500円（税込）   エイチエス様より印刷依頼 http://www.hs-prj.jp/com/info.html

この本は理論を学ぶ本ではありません。
テクニックも書かれてはいません。
当たり前の事実にあらためて「気づいていただく」ための本です。

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高萩徳宗 noritoshi takahagi
1964年大分県生まれ。1999年有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツを創業。バリアフリー旅行の第一人者。年齢や障害の有無に関係なく、旅ができる社会環境をつくることを目指して、常にお客様への「究極のサービス」を提供することにこだわり続ける。サービスの伝道師として幅広く講演、研修、セミナー等を行っている。

(有)ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ http://www.beltempo.jp